آیا تعصب شناختی بر تصمیمات شما تأثیر دارد؟

محتوا

• سوگیری شناختی چیست؟
• رایج ترین انواع سوگیری شناختی کدامند؟
• سوگیری بازیگر-ناظر
• تعصب لنگر انداختن
• سوگیری توجه
• در دسترس بودن ابتکاری
• تعصب تأیید
• اثر دونینگ-کروگر
• اثر اجماع کاذب
• ثابت بودن عملکرد
• اثر هاله
• اثر اطلاعات غلط
• تعصب خوش بینی
• تعصب خود خدمت
• سوگیری شناختی چه تاثیری روی شما دارد؟
• آیا می توانید از سوگیری شناختی جلوگیری کنید؟
• خط آخر

شما باید در مورد مسئله مهمی تصمیم بی طرفانه و منطقی بگیرید. شما تحقیق خود را انجام می دهید ، لیستی از جوانب مثبت و منفی تهیه می کنید ، با کارشناسان و دوستان معتمد مشورت می کنید. آیا وقت آن است که تصمیم بگیرید ، آیا تصمیم شما واقعاً عینی خواهد بود؟

شاید نه.

این به این دلیل است که شما در حال تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از دستگاه شناختی پیچیده ای هستید که همچنین هر یک از تجربیات زندگی شما را پردازش کرده است. و در طول زندگی خود ، مانند هر فرد روی کره زمین ، چند تعصب شناختی ظریف ایجاد کرده اید. این تعصبات بر روی اینکه شما به چه اطلاعاتی توجه می کنید ، آنچه در مورد تصمیمات گذشته به یاد می آورید و همچنین هنگام تحقیق درباره گزینه های خود تصمیم می گیرید به کدام منابع اعتماد کنید ، تأثیر می گذارد.

سوگیری شناختی چیست؟

سوگیری شناختی نوعی نقص در استدلال شماست که شما را به برداشت غلط از اطلاعات جهان پیرامون خود و رسیدن به نتیجه نادرست سوق می دهد. از آنجا که در طول روز مملو از اطلاعات میلیون ها منبع است ، مغز شما سیستم های رتبه بندی را ایجاد می کند تا تصمیم بگیرد کدام اطلاعات سزاوار توجه شما است و کدام اطلاعات برای ذخیره در حافظه به اندازه کافی مهم است. همچنین ایجاد میانبرهایی به منظور کاهش زمان پردازش اطلاعات برای شما می باشد. مشکل این است که میانبرها و سیستم های رتبه بندی همیشه کاملاً عینی نیستند زیرا معماری آنها به طور منحصر به فردی با تجارب زندگی شما سازگار است.

رایج ترین انواع سوگیری شناختی کدامند؟

محققان بیش از 175 تعصب شناختی را فهرست بندی کرده اند. در اینجا خلاصه ای مختصر از رایج ترین تعصبات موجود در زندگی روزمره شما وجود دارد:

سوگیری بازیگر-ناظر

تعصب بازیگر-مشاهدهگر تفاوتی بین نحوه توضیح عملکرد دیگران و نحوه توضیح عملکرد خودمان است. مردم تمایل دارند بگویند شخص دیگری به دلیل شخصیت یا عامل داخلی دیگری کاری انجام داده است. در مقابل ، مردم معمولاً اعمال خود را به عواملی مانند شرایطی که در آن زمان بودند ، نسبت می دهند.

در یک سال 2007 ، محققان به دو گروه از مردم شبیه سازی یک ماشین را نشان دادند که در مقابل یک کامیون چرخانده و تقریباً باعث تصادف می شود. گروهی این رویداد را از منظر راننده منحرف مشاهده کردند و گروه دیگر از نزدیک دید هواپیمای دیگر را از نزدیک دیدند. کسانی که از دید راننده لاشه هواپیما را دیدند (بازیگر) نسبت به گروهی که دیدگاه راننده عقب (ناظر) داشتند ، خطر کمتری را به این حرکت نسبت دادند.

تعصب لنگر انداختن

تعصب لنگر دادن تمایل به اعتماد زیاد به اولین اطلاعاتی است که هنگام ارزیابی چیزی یاد می گیرید. به عبارت دیگر ، آنچه در اوایل تحقیقات یاد می گیرید اغلب تأثیر بیشتری در قضاوت شما دارد تا اطلاعاتی که بعداً می آموزید.

به عنوان مثال ، در یك مطالعه ، محققان به دو گروه از شركت كنندگان در مطالعه ، برخی اطلاعات زمینه ای مكتوب درباره ی شخصی در عکس را دادند. سپس آنها از آنها خواستند كه تصورشان از احساس افراد موجود در عکسها را توصیف كنند. افرادی که اطلاعات منفی بیشتری در زمینه می خوانند تمایل به استنباط احساسات منفی بیشتری دارند و افرادی که اطلاعات مثبت پس زمینه را می خوانند تمایل به استنباط احساسات مثبت تری دارند. اولین برداشت آنها به شدت بر توانایی آنها در استنباط احساسات در دیگران تأثیر می گذارد.

سوگیری توجه

تعصبات توجه احتمالاً به عنوان یک مکانیسم بقا در انسان تکامل یافته است. حیوانات برای زنده ماندن باید از تهدید فرار کنند یا از آنها اجتناب کنند. از میلیون ها بیت اطلاعاتی که روزانه حواس را بمباران می کنند ، مردم باید مواردی را که ممکن است برای سلامتی ، شادی و ایمنی آنها مهم باشد ، تشخیص دهند. اگر بیش از حد توجه خود را به یک نوع اطلاعات متمرکز کنید ، در حالی که انواع دیگر اطلاعات را نادیده می گیرید ، این مهارت بقا بسیار تنظیم شده می تواند به یک سوگیری تبدیل شود.

مثالهای عملی: آیا تا به حال متوجه شده اید که وقتی گرسنه هستید غذا را در همه جا می بینید یا وقتی سعی در باردار شدن دارید تبلیغات محصولات کودک را در همه جا مشاهده می کنید؟ تعصب توجه ممکن است به نظر برسد که شما بیش از محرک های معمول احاطه شده اید ، اما احتمالاً نیستید. شما فقط بیشتر آگاه هستید سوگیری توجه می تواند چالش های خاصی را برای افراد مبتلا ایجاد کند ، زیرا آنها ممکن است بیشتر توجه خود را به محرک هایی که به نظر تهدیدآمیز هستند معطوف کنند و از اطلاعاتی که ممکن است ترس آنها را آرام کند چشم پوشی می کنند.

در دسترس بودن ابتکاری

سوگیری مشترک دیگر تمایل به اعتبار بیشتر دادن به ایده هایی است که به راحتی در ذهن متبادر می شوند. اگر بلافاصله به چندین واقعیت فکر کنید که قضاوت را تأیید می کنند ، ممکن است تمایل داشته باشید که قضاوت صحیح باشد.

به عنوان مثال ، اگر شخصی چندین عنوان در مورد حملات کوسه در یک منطقه ساحلی ببیند ، ممکن است آن شخص این باور را ایجاد کند که خطر حملات کوسه بیش از حد آن است.

انجمن روانشناسی آمریکا به این نکته اشاره می کند که وقتی اطلاعات در اطراف شما به راحتی در دسترس باشد ، به احتمال زیاد آن را به خاطر می سپارید. اطلاعاتی که به راحتی در حافظه شما دسترسی دارند قابل اعتمادتر به نظر می رسند.

تعصب تأیید

به همین ترتیب ، افراد تمایل دارند که اطلاعات را به گونه ای جستجو کنند و تفسیر کنند که آنچه را که قبلاً اعتقاد دارند ، تأیید می کند. باعث می شود افراد اطلاعات مغایر با اعتقادات آنها را نادیده بگیرند یا آنها را بی اعتبار کنند. به نظر می رسد این گرایش بیش از هر زمان دیگری شایع است ، زیرا بسیاری از افراد اخبار خود را از رسانه های اجتماعی دریافت می کنند که "پسندیدن" و جستجو را ردیابی می کنند ، و اطلاعات را بر اساس تنظیمات ظاهری شما تغذیه می کنند.

اثر دونینگ-کروگر

روانشناسان این سوگیری را ناتوانی در تشخیص عدم صلاحیت خود در یک منطقه توصیف می کنند. تحقیقات نشان داده است که برخی از افراد نسبت به کاری که در انجام آن مهارت زیادی ندارند ابراز اطمینان می کنند. این تعصب در انواع زمینه ها از تفریح ​​و سرگرمی گرفته تا وجود دارد.

اثر اجماع کاذب

همانطور که افراد گاهی اوقات مهارت خود را بیش از حد ارزیابی می کنند ، میزان موافقت دیگران با قضاوت هایشان و تأیید رفتارهایشان را نیز بیش از حد ارزیابی می کنند. مردم تمایل دارند فکر کنند که عقاید و اعمال خودشان معمول است ، در حالی که رفتارهای دیگران انحرافی یا غیر معمول است. یک نکته جالب: عقاید اجماع کاذب در سراسر جهان ظاهر می شود.

ثابت بودن عملکرد

وقتی چکش می بینید ، احتمالاً آن را ابزاری برای کوبیدن سر ناخن می بینید. این عملکرد همان چیزی است که چکش ها برای انجام آن طراحی شده اند ، بنابراین مغز به طور کارآمد عملکرد را بر روی کلمه یا تصویر چکش می چسباند. اما ثابت بودن عملکرد فقط در مورد ابزار اعمال نمی شود. افراد می توانند با توجه به سایر انسان ها ، به ویژه در محیط های کاری ، نوعی ثبات عملکردی ایجاد کنند. هانا = آن. الکس = بازاریابی.

مشکل ثابت بودن عملکرد این است که می تواند خلاقیت و حل مسئله را به شدت محدود کند. یکی از روش هایی که محققان برای غلبه بر ثبات عملکردی یافته اند ، آموزش به مردم برای نحوه مشاهده است هر ویژگی یک شی یا مشکل.

در سال 2012 ، شرکت کنندگان در یک فرایند دو مرحله ای شناخته شده به عنوان تکنیک قطعات عمومی آموزش دیدند. مرحله اول: فهرست کردن قطعات یک شی (یا یک مسئله). مرحله دوم: قطعه را از کاربرد معروف جدا کنید. مثال کلاسیک این است که شمع را به موم و فتیله تبدیل کنید. در مرحله بعد ، فتیله را از نحوه کار در شمع جدا کنید ، و آن را به جای رشته توصیف کنید ، که امکانات جدیدی را برای استفاده از آن باز می کند. شرکت کنندگان در مطالعه که از این روش استفاده کردند 67 درصد مشکلات بیشتری را نسبت به افرادی که از آن استفاده نکردند حل کردند.

اثر هاله

اگر تحت تأثیر سوگیری اثر هاله هستید ، برداشت عمومی شما از یک شخص به طور ناخواسته توسط یک ویژگی واحد شکل می گیرد.

یکی از تأثیرگذارترین خصوصیات؟ زیبایی افراد معمولاً افراد جذاب را با داشتن هوش و وجدان بیشتری نسبت به عملکرد واقعی آنها نشان می دهند.

اثر اطلاعات غلط

وقتی رویدادی را به یاد می آورید ، اگر بعداً اطلاعات غلطی در مورد آن رویداد دریافت کنید ، می توانید درک شما از آن تغییر کند. به عبارت دیگر ، اگر در مورد رویدادی که دیده اید چیز جدیدی بیاموزید ، می تواند نحوه به خاطر سپردن آن رویداد را تغییر دهد ، حتی اگر آنچه به شما گفته می شود غیرمرتبط یا خلاف واقع باشد.

این شکل از تعصب پیامدهای زیادی در اعتبار شهادت شاهد دارد. محققان اخیراً راهی موثر برای کاهش این سوگیری کشف کرده اند. اگر شاهدان تکرار تمرین کنند ، به ویژه مواردی که روی قدرت قضاوت و حافظه خود تمرکز دارند ، اثرات اطلاعات غلط کاهش می یابد و آنها تمایل دارند حوادث را با دقت بیشتری به یاد آورند.

تعصب خوش بینی

تعصب خوش بینی ممکن است باعث شود شما به این باور برسید که کمتر از افراد دیگر سختی هایی را تجربه می کنید و موفقیت بیشتری را تجربه خواهید کرد. دریافته اند که چه افراد در مورد ثروت آینده خود ، روابط یا سلامتی خود پیش بینی کنند ، آنها معمولاً موفقیت را بیش از حد ارزیابی می کنند و احتمال نتایج منفی را دست کم می گیرند. این به این دلیل است که ما باورهای خود را به صورت گزینشی به روز می کنیم ، و وقتی اتفاق خوبی می افتد ، به روزرسانی می کنیم ، اما نه اغلب اوقات که اتفاقات بد رخ می دهد.

تعصب خود خدمت

وقتی مشکلی در زندگی شما رخ می دهد ، ممکن است تمایل داشته باشید که یک نیروی خارجی را مسئول ایجاد آن بدانید. اما وقتی مشکلی پیش می آید مال کس دیگه زندگی ، ممکن است تعجب کنید که آیا آن شخص به نوعی مقصر است ، اگر یک ویژگی داخلی یا نقص باعث مشکل آنها شود. به همین ترتیب ، تعصب خود خدمت ممکن است باعث شود که کیفیت خوب یا عادت های درونی خود را به حساب بیاورید ، وقتی چیز خوبی سر راهتان قرار می گیرد.

سوگیری شناختی چه تاثیری روی شما دارد؟

سوگیری شناختی می تواند بر مهارت های تصمیم گیری شما تأثیر بگذارد ، توانایی های حل مسئله شما را محدود کند ، موفقیت شغلی شما را مختل کند ، به قابلیت اطمینان خاطرات آسیب برساند ، توانایی پاسخگویی در شرایط بحرانی را افزایش دهد ، اضطراب و افسردگی را افزایش دهد و روابط شما را مختل کند.

آیا می توانید از سوگیری شناختی جلوگیری کنید؟

احتمالا نه. ذهن انسان به دنبال کارایی است ، به این معنی که بسیاری از استدلال هایی که ما برای تصمیم گیری روزانه خود استفاده می کنیم ، به پردازش تقریباً خودکار متکی هستند. اما فکر کن می توان در شناخت موقعیت هایی که احتمالاً تعصبات ما وجود دارد بهتر عمل کرده و برای کشف و اصلاح آنها قدم بردارید. در اینجا نحوه کاهش اثرات سوگیری وجود دارد:

• فرا گرفتن. مطالعه تعصبات شناختی می تواند به شما کمک کند آنها را در زندگی خود بشناسید و پس از سussال کردن آنها را خنثی کنید.
• سوال اگر در شرایطی هستید که می دانید در معرض سوگیری قرار دارید ، تصمیم گیری خود را کند کرده و دامنه منابع معتبری را که مشورت می کنید گسترش دهید.
• همکاری. گروه متنوعی از مشارکت کنندگان با زمینه های مختلف تخصص و تجربه زندگی را جمع کنید تا به شما کمک کند تا امکاناتی را که ممکن است در غیر اینصورت نادیده بگیرید ، بررسی کنید.
• کور بمان برای کاهش احتمال تأثیرپذیری از جنسیت ، نژاد یا سایر ملاحظات کلیشه ای ، خود و دیگران را از دسترسی به اطلاعات مربوط به این عوامل باز دارید.
• از چک لیست ها ، الگوریتم ها و سایر اقدامات عینی استفاده کنید. آنها ممکن است به شما کمک کنند تا روی فاکتورهای مربوطه تمرکز کنید و احتمال تأثیرپذیری شما از عوامل نامرتبط را کاهش دهد.

خط آخر

سوگیری شناختی نواقصی در تفکر شماست که می تواند شما را به نتیجه گیری نادرست سوق دهد. اینها می توانند مضر باشند زیرا باعث می شود بیش از حد روی برخی از انواع اطلاعات تمرکز کنید در حالیکه از انواع دیگر چشم پوشی می کنید.

تصور اینکه می توانید سوگیری شناختی را از بین ببرید ، غیرواقعی است اما می توانید توانایی خود را در تشخیص موقعیت هایی که در برابر آنها آسیب پذیر هستید ، بهبود ببخشید. با کسب اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی عملکرد آنها ، کند کردن روند تصمیم گیری ، همکاری با دیگران و استفاده از چک لیست ها و فرآیندهای عینی ، می توانید احتمال سوگیری های شناختی را در گمراهی شما کاهش دهد.