تفاوت بین شنیدن و گوش دادن چیست؟

محتوا

• تعریف شنیدن در مقابل گوش دادن
• شنونده فعال یا منفعل بودن به چه معناست؟
• چگونه شنونده فعال بهتری باشیم
• 1. کنجکاو باشید
• 2. سوالات خوبی بپرسید
• 3. خیلی سریع وارد مکالمه نشوید
• 4- خود را با موضوع متصل کنید و حواس پرت نشوید
• 5- داستان پردازی را متوقف کنید
• 6. از اشتباه بودن معامله بزرگی نکنید
• شما چه نوع شنونده ای هستید؟
• غذای آماده

بررسی اجمالی

آیا تابحال از شخصی شنیده اید که بگوید: "شما ممکن است من را بشنوید ، اما به حرف من گوش نمی دهید"؟

اگر با این اصطلاحات آشنایی دارید ، یک احتمال خوب است که یک یا دو مورد را در مورد تفاوت شنیدن و گوش دادن بدانید.

در حالی که به نظر می رسد شنیدن و گوش دادن هدف یکسانی دارند ، تفاوت بین این دو نسبتاً قابل توجه است. ما برخی از تفاوت های اساسی را مرور خواهیم کرد ، و نکاتی را در مورد چگونگی بهبود مهارت گوش دادن فعال شما به اشتراک خواهیم گذاشت.

تعریف شنیدن در مقابل گوش دادن

تعریف شنوایی بیشتر از آنکه با معنا و ارتباط با شخصی که با شما صحبت می کند ، به عمل فیزیولوژیکی شنیدن صدا مربوط باشد.

Merriam-Webster شنوایی را به عنوان "فرآیند ، عملکرد یا قدرت درک صدا تعریف می کند. به طور خاص: حس خاصی که توسط آن سر و صدا و صدا به عنوان محرک دریافت می شود. "

از طرف دیگر ، گوش دادن به معنای "توجه به صدا است. شنیدن چیزی با توجه متفکرانه و توجه کنند. "

کوین گیلیلند ، روانشناس بالینی ، PsyD ، می گوید تفاوت این دو در شب و روز است.

وی توضیح می دهد: "شنیدن مانند جمع آوری اطلاعات است."

عمل شنیدن بسیار ساده و اساسی است. از سوی دیگر ، گوش دادن سه بعدی است. گیلیلند می گوید: "افرادی كه در كار ، یا در ازدواج یا دوستی بسیار عالی هستند ، افرادی هستند كه توانایی گوش دادن را بهبود بخشیده اند."

شنونده فعال یا منفعل بودن به چه معناست؟

وقتی صحبت از تعریف گوش دادن می شود ، می توانیم آن را یک قدم جلوتر بریزیم. در دنیای ارتباطات ، دو اصطلاح وجود دارد که متخصصان اغلب از آن استفاده می کنند: گوش دادن فعال و منفعل.

گوش دادن فعال را می توان در یک کلمه خلاصه کرد: کنجکاو. موسسه صلح ایالات متحده گوش دادن فعال را به عنوان "روشی برای گوش دادن و پاسخ دادن به شخص دیگر که درک متقابل را بهبود می بخشد" تعریف می کند.

به عبارت دیگر ، این روشی است که اگر می خواهید شخص دیگری را درک کنید یا به دنبال راه حل هستید می خواهید گوش دهید.

در انتهای مخالف طیف گوش دادن ، گوش دادن منفعل قرار دارد.

به گفته گیلیلند ، یک شنونده منفعل شنونده ای است که سعی در کمک به مکالمه ندارد - به ویژه در محل کار یا مدرسه. این یک روش عالی برای برقراری ارتباط با مردم نیست. به همین دلیل گیلیلند می گوید که از آن در کنار همسر یا فرزندان خود استفاده نکنید زیرا آنها خیلی سریع متوجه این موضوع می شوند.

چگونه شنونده فعال بهتری باشیم

اکنون که تفاوت بین گوش دادن منفعل و فعال را می دانید ، ممکن است علاقه مند باشید که یاد بگیرید چگونه مهارت گوش دادن فعال خود را بهبود ببخشید.

Gilliland شش نکته عملی را به اشتراک می گذارد که می توانید برای تقویت مهارت گوش دادن فعال خود استفاده کنید.

1. کنجکاو باشید

شنونده فعال علاقه و تمایل واقعی به درک گفته ها را دارد. هنگامی که گوش دادن فعال را تمرین می کنید ، بیشتر از اینکه فرمایش پاسخ خود را تنظیم کنید ، بیشتر به گوش دادن به صحبت های شخص دیگر علاقه مند هستید.

2. سوالات خوبی بپرسید

این می تواند نکته مهمی باشد ، مخصوصاً اگر نمی دانید تعریف یک سوال خوب چیست. برای اهداف گوش دادن فعال ، می خواهید از پرسیدن سوالاتی با نوع بله / خیر ، که پایان آنها بسته است ، خودداری کنید.

درعوض ، روی س questionsالاتی تمرکز کنید که مردم را به بیان جزئیات دعوت می کند. اطلاعات بیشتر و توضیحات را بخواهید جیلیلند توضیح می دهد: "وقتی ما گوش می دهیم ، احساسات درگیر می شوند و اگر بخواهیم كارها را جلو ببریم به شدت به اطلاعات بیشتری احتیاج داریم."

3. خیلی سریع وارد مکالمه نشوید

ارتباطات نباید با سرعت رکورد داشته باشند. وقتی با کسی صحبت می کنید ، مکالمه را آسان کنید. گیلیلند می گوید: "وقتی می خواهیم عجله کنیم ، در نهایت بحث می کنیم و وقتی نیاز به گوش دادن داریم هیچ عجله ای نمی شود."

4- خود را با موضوع متصل کنید و حواس پرت نشوید

گیلیلند می گوید: "وقتی می خواهید نوعی مکالمه را انجام دهید که گوش دادن به آن مهم باشد ، از دنباله خرگوش پایین نروید." به عبارت دیگر ، از پرتاب موضوعات غیر مرتبط یا توهین برای پرت کردن حواس از موضوع مورد بحث خودداری کنید ، خصوصاً اگر موضوع دشواری باشد.

برای جلوگیری از این کار ، گیلیلند توصیه می کند که سر و صدا را نادیده بگیرید و خود را به دلیل شروع مکالمه تا پایان آن لنگر دهید.

5- داستان پردازی را متوقف کنید

آیا تا به حال با شخصی دیگر در حال مکالمه بوده اید که احساس می کنید اطلاعات زیادی از دست رفته است؟

گیلیلند می گوید ، متأسفانه ، وقتی همه اطلاعات را نداریم ، ما باید موارد خالی را پر کنیم. و وقتی این کار را می کنیم ، همیشه این کار را به روشی منفی انجام می دهیم. به همین دلیل است که او می گوید این کار را متوقف کرده و به پرسیدن سوالات خوب بازگردید.

6. از اشتباه بودن معامله بزرگی نکنید

اگر در پذیرش تقصیر مهارت دارید ، این باید نکته ای آسان برای شما باشد. با این حال ، اگر گفتن کسی که اشتباه می کنید منطقه ای است که با آن دست و پنجه نرم می کنید ، گوش دادن فعال ممکن است برای شما دشوار باشد.

به جای اینکه اینقدر برای درست بودن سرمایه گذاری کنید ، سعی کنید وقتی اشتباه می کنید اعتراف کنید. گیلیلند می گوید این کار به همین راحتی است "بد من ، من در این مورد اشتباه کردم متاسفم."

شما چه نوع شنونده ای هستید؟

دوستان نزدیک و خانواده شما شما را بهتر می شناسند. بنابراین ، اگر در مورد نوع شنونده خود کنجکاو هستید ، از شخصی که به شما نزدیک است بپرسید. جیلیلند توصیه می کند از آنها س askingال کنید که هنگام گوش دادن به آنها چه نوع اشتباهاتی مرتکب می شوید.

وی همچنین می گوید در مورد مناطقی که می توانید بهتر شوید از آنها سال کنید. اگر این شخصی است که وقت زیادی را با او می گذرانید ، می توانید از او س ifال کنید که آیا موضوعات یا موضوعات خاصی وجود دارد که به نظر می رسد بیشتر با آنها مبارزه می کنید.

به عبارت دیگر ، از آنها بپرسید که آیا مکالمات یا موضوعات خاصی وجود دارد که شما معمولاً در تمرین مهارت گوش دادن فعال خود موفق نیستید.

غذای آماده

گوش دادن فعال یک مهارت مادام العمر است که در روابط شما با دوستان ، خانواده و همکاران به خوبی به شما کمک می کند. کافی است کمی تلاش ، صبر زیاد و تمایل به حضور در کنار شخص دیگری و علاقه واقعی به سخنان وی باشد.